Front Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Selamat datang di Kanana Village, sebuah resort eksklusif di Badung, Bali, yang terkenal dengan pelayanannya yang luar biasa dan lingkungan yang menakjubkan. Kami mencari seorang Front Desk Mitarbeiter (m/w/d) yang akan membantu tim kami dan memberikan pengalaman yang luar biasa kepada tamu kami.

Di Kanana Village, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menyediakan layanan terbaik. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu, membantu mereka dengan berbagai permintaan, dan memastikan mereka merasa nyaman selama berada di resort kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menerima dan mengecek tamu yang datang ke resort
• Mengelola reservasi dan pemesanan kamar
• Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan resort
• Memproses pembayaran dan transaksi keuangan
• Mengelola sistem reservasi online menggunakan TravelClick dan ChannelManager
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar tamu
• Menangani keluhan dan masalah tamu dengan profesional
• Membantu dalam acara dan pertemuan tamu

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Officer di industri perhotelan
• Memiliki sertifikasi dalam sistem reservasi seperti TravelClick dan ChannelManager
• Berpengalaman dalam mengelola sistem keuangan dan pembayaran
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah
• Berpengalaman dalam menangani tamu dari berbagai latar belakang
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menuntut

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait