Activation Specialist (Mekari Jurnal) - Jakarta

Mekari adalah perusahaan Software-as-a-Service (SaaS) nomor satu di Indonesia yang berdedikasi untuk membantu bisnis dan profesional berkembang dengan mudah. Sebagai mitra yang berharga dalam misi ini, Mid Solutions Nusantara sedang mengembangkan timnya dan mencari seorang Activation Specialist (Mekari Jurnal) yang berbakat untuk bergabung di Jakarta Raya.

Sebagai Activation Specialist, Anda akan menjadi jantung dari program aktivasi Mekari Jurnal. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memberikan dukungan teknis, dan memastikan mereka memaksimalkan potensi dari produk kami. Dengan pengalaman menggunakan alat-alat seperti Salesforce, HubSpot, dan Zoho, Anda akan membantu kami mencapai target aktivasi yang ketat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau program aktivasi pelanggan untuk Mekari Jurnal.
• Memberikan dukungan teknis dan konsultasi kepada pelanggan tentang penggunaan Mekari Jurnal.
• Mengumpulkan dan menganalisis data aktivasi untuk mengidentifikasi tren dan peluang.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi aktivasi yang efektif untuk meningkatkan adopsi dan retensi pelanggan.
• Membuat laporan rutin tentang kinerja program aktivasi dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.
• Berkoordinasi dengan tim produk dan dukungan untuk memastikan semua kebutuhan pelanggan terpenuhi.
• Menghadiri dan berpartisipasi dalam rapat tim untuk membahas perkembangan program dan masalah.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri keuangan dan teknologi untuk meningkatkan strategi aktivasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Activation Specialist atau peran serupa di industri SaaS atau teknologi.
• Pengalaman menggunakan alat-alat seperti Salesforce, HubSpot, dan Zoho.
• Pemahaman mendalam tentang metode aktivasi pelanggan dan strategi retensi.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk mengumpulkan dan menganalisis data.
• Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan dan tim internal.
• Pengalaman dalam industri keuangan atau akuntansi adalah nilai tambah.
• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang terkait.
• Berpengalaman menggunakan alat-alat seperti Salesforce, HubSpot, dan Zoho.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait